Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
SATICI
Unvan: Qule Uniform
Adres: Şeyh Şamil Mah. Melek Reşit Hanım Cad. Göztepe Evler A Blok Kat:1 No:4 Merkez / Sivas / Türkiye
Vergi Dairesi / No: Kale Vergi Dairesi / 1250127372
Telefon: +90 501 555 78 53
E-posta: info@quleuniform.com.tr
Web: https://www.quleuniform.com.tr
ALICI
Sipariş esnasında girilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerini taşıyan kişi/kuruluş.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi; Alıcı'nın https://www.quleuniform.com.tr adresinden sipariş verdiği ürün(ler)in satışı ve teslimatına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün ve Fiyat Bilgileri
Sözleşme konusu ürün(ler)in türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi ve satış fiyatı sipariş özetinde ve e-posta ile gönderilen sipariş onay mesajında yer almaktadır. Fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücreti, sipariş toplamı 1.999 TL ve üzerinde olduğunda ücretsizdir; bu tutarın altında standart kargo tarifesi uygulanır.
4. Ödeme
Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yolu ile yapılabilir. Kredi kartı ödemelerinde banka taksit seçenekleri geçerlidir. Ödeme işlemi sırasında girilen kart bilgileri yalnızca ilgili ödeme kuruluşu tarafından işlenir; Qule Uniform bu bilgileri kayıt altına almaz.
5. Teslimat
Sipariş, ödemenin onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi kargo şirketinin bulunduğunuz lokasyona göre değişmekle birlikte genellikle 1–3 iş günüdür. Olağanüstü haller veya beklenmedik kargo gecikmeleri nedeniyle teslimat 30 günü aşmaz; aşma halinde Alıcı sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Kargo takip numarası, ürün kargoya verildikten sonra e-posta ile iletilir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı süresi, ürünün Alıcı'ya teslim edildiği gün başlar.
Cayma hakkının kullanımı için info@quleuniform.com.tr adresine e-posta göndermek ya da +90 501 555 78 53 numaralı hattı aramak yeterlidir. Ayrıca Bakanlıkça belirlenen cayma formunu da kullanabilirsiniz.
Cayma bildirimi ulaştıktan sonra Qule Uniform, 14 gün içinde ödemeyi iade eder. Alıcı da ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 10 gün içinde geri göndermekle yükümlüdür.
7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
- Alıcının isteğine veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan (özel üretim/kişiselleştirilmiş) ürünler.
- Niteliği itibarıyla başka ürünlerle karışma ihtimali olan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
- Teslim alındıktan sonra kullanılmış, yıkanmış, ütülenmiş veya orijinal ambalajı açılmış hijyen ürünleri.
Genel olarak, ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde iade edilmesi cayma hakkının geçerli kullanımı için şarttır.
8. İade Süreci
İade etmek istediğiniz ürünü orijinal faturasıyla birlikte kargoya veriniz. İade kargo ücreti Alıcı'ya aittir; ancak ürün hatalı veya hasarlı gönderilmişse kargo ücreti Qule Uniform tarafından karşılanır. İade, tarafımıza ulaştıktan ve ürün incelendikten sonra en geç 14 (on dört) gün içinde işleme alınır; ödeme iade iade yönteminize bağlı olarak banka tarafından hesabınıza yansıtılır.
9. Gizlilik
Alıcı'ya ait kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikamız çerçevesinde işlenir ve korunur.
10. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle Qule Uniform müşteri hizmetlerine başvurulması tavsiye edilir. Çözüm sağlanamaması halinde ilgili mevzuatta belirlenen değerin altındaki uyuşmazlıklar için İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. Yürürlük
İşbu sözleşme, Alıcı'nın siparişi onaylaması ile yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği sipariş tamamlandıktan sonra Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir ve ayrıca https://www.quleuniform.com.tr/pages/mesafeli-satis adresinden her zaman erişilebilir durumdadır.